SAT de SAMSUNG PORTÁTILES. Experiencia personal EDITADO!
En mis manos cayo la tramitación del rma de un portatil Samsung R40, el portátil tenia el escaso tiempo de 3 semanas y de repente un dia no encendió.
Procedí a llamar a samsung los cuales tomaron mis datos y al cabo de 2 días pasaron a recogerlo. (día 26 de enero)
Después de 1 semana aprox. he recibido el portátil devuelto y reparado correctamente 
de momento un 10 para el RMA de samsung, (mirad la nota de abajo ya que esta nota ha cambiado sustancialmente.)
el modelo en questión era el R40 K004 con C2D, 1Gb de ram , y 120GB de hd.
el unico que no me gustó del rma es la falta de información sobre el estado de la reparación
PD: si queréis mandar vuestra experiencia sobre un SAT o cualquier otra cosa tenéis disponible nuestro correo 
cunyat(at)nls.es
Tambien Os recomiendo visitar este link, ya que mi experiencia personal ha cambiado bastante :
http://www.fundacionbigeyes.com/2007/05/16/servicio-de-atencion-al-cliente-de-samsung-servicio-postvenda-y-servicio-tecnico-desorden/
meneame -
2 Comments so far
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[...] Buenas hace tiempo y mas exactamente el 6 de febrero puse un post sobre lo bien que me trató el SAT ( Servicio Técnico) de samsung España. (link) [...]
Yo tampoco puedo decir nada bueno de esta marca, compre un combi hace 8 meses y ha dejado de funcionar, llevo 15 dias reclamando a Samsumg y solo me dan largas, pero nadie, se ha puesto en contacto conmigo para repararlo.
Se imaginan? despues de estropearse todo lo q tenia mi congelador, llevo 15 dias sin poder comprar nada fresco porq a pesar de haberme gastado mis euros en un combi no funciona. Y parece q el unico recurso q me queda es patalear y esperar a q se dignen a aparecer o tirarlo y comparme uno nuevo.
Samsumh NUNCA MAS!!!!